TREND ONE
نسعى دائمًا لتقديم منتجات عالية الجودة وإرضاء عملائنا، لذلك نوفر سياسة واضحة للإرجاع والاستبدال وفق الشروط التالية
الضمان
ضمان علي (6 شهور ) علي منتجات الاستانلس ضد تغير اللون
يشمل الضمان تغير اللون الناتج عن عيوب الطلاء فقط، ولا يشمل التلف الناتج عن الاحتكاك أو سوء الاستخدام
لا يغطي الضمان فقدان الفصوص أو الكسر أو القطمات أو أي تلف ناتج عن الاستخدام
تتوفر خدمة صيانة للحلقات والأقفال التالفة و تتم الصيانه في المكتب
الاستبدال والإرجاع
في حالة استلام منتج به عيب تصنيع يتم استبداله أو إرجاعه دون أي رسوم إضافية بعد مراجعة الحالة والتأكد من العيب
يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالات الاستبدال أو الإرجاع غير الناتجة عن خطأ من المكتب
يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة أو بأي وسيلة يتم الاتفاق عليها مع العميل بعد استلام المنتج وفحصه
يجب إبلاغ المكتب بوجود مشكلة أو طلب إرجاع أو استبدال خلال مدة أقصاها 24 ساعة من استلام الطلب
يحق للمكتب رفض طلب الإرجاع أو الاستبدال إذا لم تنطبق عليه الشروط المذكوره
لا يتم قبول المنتجات المستخدمة أو التالفة نتيجة سوء الاستخدام
التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص الضمان أو الاستبدال أو الإرجاع يمكن التواصل معنا من خلال وسائل التواصل المتاحة على الموقع